本期作品是来自我省生产建设一线能工巧匠的真情讲述。他们中，有护航高铁安全的技术专家，有守护城市温暖的供热职工，有从技工成长为全国劳模的焊接能手，有来自教育世家的90后教师……尽管岗位不同，但他们身上闪耀着“干一行钻一行”的匠心执着和“带一群强一群”的责任担当，映照着燕赵儿女为家乡争光、为河北争气的赤子情怀。他们以匠心为笔，以汗水为墨，共同谱写新时代奋斗者最美的篇章。
——编者
以我之光热守护城市温暖
王塞
我是承德市民，生活在这座拥有世界文化遗产、见证民族融合历史的文明之城。
我更是一名热力人，所负责的这四百多万平方米辖区，不仅是面积数字，更是无数家庭幸福安宁的依托。
我的“战场”，在锅炉轰鸣的厂房里，在密如蛛网的管线旁，在数据闪烁的控制屏前。保障供热安全稳定、高效清洁，是我对这座城市最直接的贡献。每一次精准的调度，都是为了寒风中的千家万户能如期感受到春天般的温暖；每一次深夜的巡检，都是为了将潜在风险消除在萌芽状态；每一次对能耗指标的精细核算，都是为了践行绿色发展的承诺。
我始终以敬畏之心对待每一天的工作。这些管网是城市的生命线，串联起万家灯火，更支撑着承德作为旅游名城与宜居之城的运转与发展。我深知，每一次巡检维护、故障排除，关乎系统的平稳运行，关系到每一位市民的生活品质和来到这座城市的游客体验。因此，我始终以如履薄冰的态度对待手中的工作，坚持学习、不断提升，把职责使命融入日常。
这份守护，不仅需要专业精神，更需要真诚服务。热力行业是重要的民生服务窗口，我们的工作态度、服务质量，直接关系到群众满意度和政府的形象。在工作中，我坚持做到诚信为本：数据记录真实准确，不隐瞒不夸大；用户咨询耐心细致，不推诿不敷衍；故障处理迅速彻底，不拖延不糊弄。
我用真诚的笑容迎接每一位用户，以高效的行动回应每一个诉求。始终将“文明”“诚信”“责任”融入服务全过程，在一言一行、一举一动中传递温暖与信任。无论是耐心解答疑问，还是专业解决问题，我都坚持以心换心、以诚相待，用实际行动提升服务质量、赢得用户认可。这不仅仅是一份工作，更是一份沉甸甸的承诺，让每一次服务都成为燕赵大地上文明新风的生动注脚，为这片厚植传统美德的土地增添新的光彩。
而这份对温暖的守护，对服务的执着，最终都融入我对这座城市更深沉的热爱之中。作为承德这座城市的一员，我自觉遵守社会公德，维护公共秩序，爱护环境卫生，践行垃圾分类；我积极参与志愿服务活动，帮助邻里，热心公益；我努力传承承德深厚的历史文化，向外地朋友热情介绍家乡的美景、美食和文化，争做文明旅游的宣传者、践行者。
我将“文明市民”的要求内化于心、外化于行，从自身做起，从小事做起，用实际行动擦亮城市文明的底色。
因为我知道，每一个个体的文明举止，都是城市风景的一部分；每一个燕赵儿女的奋发有为，都是河北蓬勃发展的缩影。
巍巍磬锤峰见证历史，融融暖流温暖今朝。站在承德这片热土上，我倍感自豪，也深知责任在肩。我将继续以饱满的热情、精湛的技术、文明的形象，守护好城市的温暖，服务好身边的百姓。我要用行动证明：我是合格的文明市民，我是骄傲的燕赵儿女。
（作者单位：承德热力集团供热分公司）