4月17日，在雄安新区华望城悦华园五区，程杰（右）指导工作人员进行租户信息登记。河北日报记者 李东宇摄
4月17日7时30分，程杰步行穿过雄安新区华望城悦华园五区。上班途中，他总会仔细检查小区的公共服务设施，不放过任何一处细节。
程杰是中国雄安集团城市发展投资有限公司住宅开发事业部副总经理、河北雄安保障房安居工程有限公司（以下简称“雄安安居保障房公司”）总经理。今年4月，他入选2026年度“最美河北人”。
在雄安工作的5年时间里，他秉持“守初心、做小事”的工作理念，把保障房打造成疏解人员的安心之所，用点滴细节书写着雄安建设者的责任与担当。
住房保障是疏解工作的关键，直接决定疏解成效与职工归属感。“他们从北京奔赴雄安，投身新区建设，我们绝不能让任何一个人因居住不踏实而影响干事创业。”程杰说，“我们所做的不仅是分配住房，更是为疏解人员精心筑巢、暖心安家。”
为了让疏解人员来得了、留得下、发展好，他带领团队前往北京，走入中国华能、中国中化等央企办公一线开展需求调研，与职工面对面交流，对接疏解时序与住房清单，全力打通需求对接“最后一公里”。
“衣柜进深能不能再大一些？”“厨房操作台面有点小”……针对疏解单位诉求分散、需求繁杂的问题，他创新建立扎口对接机制，由央企总部统筹员工需求，形成清晰高效的承接体系，让服务对接更加顺畅高效。
2025年以来，程杰先后13次去北京对接需求，累计组织35场协调会，精准捕捉疏解人员子女入学、往返通勤、医疗看护等18类个性化需求。
需求摸准了，改进的方向就明确了。
疏解工作时间紧、任务重，为了节省时间、提高效率，他索性把自己的工位搬到了保障房小区，带领团队发起“品质提升攻坚战”。
“疏解人员的需求就是我们的行动方向，每一项工作都要严格把关，每一处细节都要认真对待。”程杰说。经过3个月的奋战，他们累计完成超5000处室内外细节优化，覆盖4000余套住房，整改完成率100%。
2025年8月21日，四辆大巴缓缓停靠在华望城项目门前，新区首批疏解央企之一——中国中化控股有限责任公司的员工，带着对新生活的憧憬，正式入住雄安。
为确保此次集中入住高效有序、温馨顺畅，程杰带领团队提前谋划、周密部署，通过组建保障房服务疏解志愿先锋队，为疏解人员提供一对一全流程贴心服务，让他们快速适应新环境，感受雄安的温暖与诚意。
“拎包入住那天，看到屋里的家具陈设都按我们的要求布置妥当，连许多小细节都考虑到了。”一位中国中化的员工说，“那一刻我真切感到，这里就是我在雄安的家。”
对于程杰和他的团队来说，疏解人员的入住，是另一种服务的起点。
“只有听真声、听原声，才能把服务做到疏解人员的心坎上。”这是程杰常挂在嘴边的话。
在程杰的办公室，有一本他每天都在翻看的“100件小事登记簿”，里面全是疏解人员登记的琐碎小事：罗先生家厨房推拉门开关不顺畅、史女士家烟道有轻微反味、李先生咨询燃气自动阀门使用方法……
面对这些小事，他推动建立整改台账，确保疏解人员提出的问题件件有回应、事事有落实。
如今，配套完善的保障房小区已经成为疏解人员的温馨港湾：儿童之家传来孩子们的欢声笑语，城市书房成为阅读学习的好去处，智慧健身房里活力满满，24小时无人超市守护着晚归人，“十五分钟生活圈”让居民生活便捷又舒心。
截至目前，雄安安居保障房公司已累计保障疏解单位263家，服务疏解职工超6000人。（记者 贾东亮）