在全国学雷锋月里，邯郸大地上一抹抹鲜亮的“志愿红”穿梭于社区楼栋、乡间田野、便民一线，成为基层治理中最温暖的力量、民生服务里最鲜活的注脚。
近年来，邯郸市紧扣雷锋精神核心内涵，以党建为引领，将志愿服务与基层治理深度融合、与民生需求精准对接，推动学雷锋活动从“集中开展”走向“常态长效”，让雷锋精神在邯城落地生根，以志愿力量激活基层治理“一池春水”，让民生服务直抵群众心坎。
党建引领聚合力
织密基层治理“志愿网”
基层治理的根基在群众，志愿服务的方向靠党建。
近年来，邯郸市始终把党建引领贯穿志愿服务和基层治理全过程，将党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能，构建起上下贯通、多方联动的志愿服务网络，让志愿力量有组织、有方向、有抓手。
临漳县以新时代文明实践为抓手，构建“县统筹、乡联动、村落实”三级志愿服务体系，依托14个乡镇新时代文明实践所、439个村（社区）文明实践站，打通志愿服务直达基层的“最后一公里”。该县策划推出“学雷锋·文明实践我行动”暨“安居乐邺”志愿服务系列活动，200余名志愿者代表齐聚启动仪式，吹响学雷锋志愿服务赋能基层治理的集结号，让党建引领成为志愿红潮的“定盘星”。
在主城区社区内，党建引领的治理模式更是落地见效。复兴区化林路街道将相苑社区立足大型小区的实际，在党建引领下创建“楼长制＋志愿者联盟”模式，2024年6月组建楼宇党支部实现全覆盖，形成“街道党工委、社区党总支、楼宇党支部、党小组”四级党建工作网络，结合楼长制打造“红心楼栋长”双核治理模式，让党员成为志愿治理的主力军。
丛台区苏曹乡星城国际社区党委则以“彩虹筑梦 星火传城”党建品牌为抓手，推行“1233”工作法，构建“社区党委—楼宇党支部—楼宇党小组”三级组织体系，同时建立区域党建联动机制，与辖区学校、医院、企事业单位党组织结对共建，形成资源共享、优势互补的党建联盟，让志愿精神在党建引领下发扬光大。
党建引领让志愿服务不再是“单打独斗”，而是成为多方参与、共建共治的基层治理合力，让每一抹“志愿红”都有坚实的组织依托，让基层治理的“神经末梢”更灵敏、服务更精准。
精准服务解民忧
绘就民生幸福“新画卷”
学雷锋，重在践行；志愿服务，贵在精准。
邯郸市各地始终坚持以群众需求为导向，把志愿服务的触角延伸到民生最薄弱、群众最需要的地方，从社区微治理到老年康养服务，从民生实事解决到矛盾纠纷调解，让志愿服务从“大水漫灌”变为“精准滴灌”，把温暖送到群众心坎深处。
社区是基层治理的主战场，也是志愿服务的主阵地。复兴区将相苑社区的37名楼栋长成为居民身边的“宣传员”“调解员”“监督员”，一年多来解决矛盾纠纷155件，小区矛盾纠纷同比下降35％以上，小区物业费收缴率提高10个百分点，整体收缴率达到95％以上。楼栋长通过微信群收集居民诉求，分门别类对接物业，让电梯维修、楼道照明等“小事”不出楼栋，有效化解了居民与物业的沟通壁垒。丛台区星城国际社区则通过“居民议事会”搭建协商平台，形成“居民提—物业改—社区督”闭环机制，解决电动车上楼、充电难等“老大难”问题185件，让居民从治理的“旁观者”变为“参与者”。
针对老年群体的服务需求，各地志愿服务更是精准发力。复兴区铁路大院社区的银发志愿服务队，由平均年龄超65岁的志愿者组成，打造“火车头广播站”，为老年群体传递政策信息，推出“老伙伴互助计划”，以“低龄老人帮扶高龄老人”模式开展结对服务；成立“银发千千解”调解队，累计调解邻里纠纷、家庭矛盾80余件，化解率达97％，还依托志愿力量开办老年大学，让200余名老年人老有所学、老有所乐。
星城国际社区探索“智慧养老”新模式，为老年人配备智能手环、跌倒报警器等设备，同时开办社区食堂、老年大学，解决老年人吃饭难、精神文化生活匮乏等问题。临漳县组建“银发关爱”专项服务队，为高龄老人、行动不便群体提供免费理发、健康体检、社保代办等上门服务，让老年群体感受到实实在在的温暖。
此外，志愿服务的触角还延伸到民生服务的各个领域。将相苑社区整合35家优质商户组建“志愿者联盟”，开展跳蚤市场、儿童免费涂氟等公益服务，同时组建“阅小新”读书队等五支特色服务队，2024年以来共开展活动130余次，参与居民2500余人次；星城国际社区开设假期托管班，解决双职工家庭子女“看护难”问题，还组建“彩虹志愿服务队”开展助老扶弱、环境整治等常态化服务；临漳县人社局、供电公司、司法局等行业志愿队，分别开展社保惠民、安全用电科普、“点单式”普法等服务，依托“板凳课堂”“田间宣讲”让群众足不出村享受专业服务。
从解决“急难愁盼”到做好“日常小事”，从关注特殊群体到服务全体居民，邯郸的志愿服务始终紧扣民生需求，让基层治理更有温度，让民生幸福更有质感。
长效机制强保障
让雷锋精神“扎深根”
雷锋精神，人人可学； 奉献爱心，处处可为。邯郸市深刻把握新时代志愿服务工作要求，摒弃“一阵式”“运动式”服务模式，通过健全激励机制、完善保障体系、强化专业培训，构建制度化、常态化、品牌化的志愿服务体系，让雷锋精神真正融入日常、化作经常，成为基层治理的内生动力。
健全激励机制，让志愿者“有干劲、有获得感”。将相苑社区在“志愿者银行”基础上优化积分兑换机制，志愿者可凭服务卡享受联盟商户的VIP优惠，社区还通过半年总结、年度表彰，为优秀志愿者颁发证书并向其单位、学校发送表扬信，同时设置星级志愿者体系，让志愿者的付出得到认可与回馈。铁路大院社区则让银发志愿者在服务中实现自我价值，不少志愿者在帮扶他人、参与治理中收获成就感，让志愿队伍始终保持活力。
完善运行机制，让志愿服务“有章法、可持续”。星城国际社区通过“居民议事会”“夜话社区”等平台，建立常态化民意收集、问题解决机制，让志愿服务与社区治理同频共振；将相苑社区制定《楼长工作职责》《楼长议事规则》，每周召开网格小组会、每月召开楼长会，让楼长服务有章可循。临漳县则牵头召开志愿服务工作协调机制成员单位会议，压实各单位主体责任，强化部门协同联动，构建多方联动、资源共享的工作格局，围绕基层治理常态化谋划志愿服务项目，实现“月月有活动、季季有重点、全年不断线”。
强化专业建设，让志愿服务“更专业、更贴心”。针对志愿服务队伍专业化水平不高的问题，临漳县特邀行业骨干、专业社工开展服务礼仪、业务技能、应急处置等培训，提升志愿服务的供需匹配度和专业能力。各社区也注重挖掘本土人才，铁路大院社区的老年大学教师均由银发志愿者担任，星城国际社区的老年大学则形成“居民教、居民学”的模式，让有特长的居民成为志愿服务的骨干，既提升了服务专业性，又增强了社区凝聚力。
同时，各地还注重打造志愿服务品牌，让雷锋精神在品牌化建设中持续传播。临漳县擦亮“安居乐邺”志愿服务品牌，星城国际社区打造“彩虹志愿服务”品牌，将相苑社区的“阅小新”读书志愿服务队获评市级优秀志愿服务队，铁路大院社区的银发志愿服务队成为河北省先进志愿服务组织，一个个特色品牌让邯郸的“志愿红”更加鲜亮。
雷锋精神，永不过时；志愿之路，步履不停。邯郸市以学雷锋志愿服务月为契机，将雷锋精神深度融入基层治理和民生服务的方方面面，以党建为帆、以志愿为桨、以民生为岸，让“志愿红”成为邯城最鲜明的底色。
未来，邯郸市将继续深耕志愿服务沃土，不断完善机制、精准对接需求、提升服务质效，让志愿服务成为基层治理的重要支撑，让雷锋精神在新时代的邯郸落地生根、开花结果，为建设宜居宜业的现代化邯郸凝聚起更多温暖而坚定的志愿力量。