“双争”光荣榜｜刘天浩：暖心服务搭“馨桥”

　　刘天浩，男，中共党员，1990年5月出生，现任中国铁路北京局集团有限公司石家庄站客运车间“馨桥”爱心服务组班组长。

　　他践行“以温馨服务，筑便民之桥”的服务理念，总结提炼出“十心服务法”“三色遗失物品管理法”“路铁连心，无缝对接”“意见码上提，建议码上办”等先进工作法，带领班组成员用心、用情、用爱服务着每一名旅客。所在班组被评为全国工人先锋号、全国巾帼文明岗等。