本报讯(通讯员董楠、韩旭阳、李睿)7月16日8时10分，值完夜班的衡水站客运值班员薛国栋刚刚交完班，手机铃声急促响起，来电显示是K1338次列车长，急忙按下接听键。
“车上有一名旅客突发疾病，已经昏迷，要在衡水站办理危重旅客站车交接，患者女性，一人带着两个孩子。”电话那端传来列车长焦急的声音。“知道了，我们马上准备重点接车。”放下手机的薛国栋，立即跑着找到接班上岗的吴铁刚说明情况，两人分头准备：薛国栋组织车站工作人员从调休室拿来被褥作为担架，在列车停靠的二站台等候；吴铁刚拨打120急救电话，负责引领急救车进站，做好急救引导。
8时40分，120救护车到站，在一站台地道口停妥；8时45分列车停靠在衡水站二站台。薛国栋等人将处于昏迷状态的旅客从车上抬下，穿越地道跑向救护车，从接旅客下车到抬上救护车只用了不到3分钟时间。
衡水站客运主任庄仲彪考虑到旅客的身体状况和医院环境，主动与旅客在济南的亲属取得联系，与家属商定将随身携带的行李和2名孩子暂由衡水站保管看护。
13时，患者亲属赶到衡水站，远在乌鲁木齐的孩子父亲也特意致电反复致谢素不相识的衡水铁路人。
事后得知，突发疾病旅客姓朱，乘坐由乌鲁木齐回济南列车探亲途中突发疾病，头晕呕吐并发生间歇性昏迷。目前，朱女士因救治及时，病情已基本稳定。